Comment fonctionne la caution ?

Le dépôt est une caution que vous devez laisser avec une carte de crédit ou de débit au moment de la livraison du véhicule.

Pourquoi vous demandons-nous de laisser un dépôt ?

C’est une garantie que nous demandons pour pouvoir louer un véhicule avec Paco Cars. De cette façon, nous disposons d’un dépôt pour couvrir tout paiement futur, tel que la franchise, le carburant, le retour tardif du véhicule.

Pourquoi dois-je le laisser avec une carte ?

Notre système de restitution des véhicules est conçu de manière à ce que vous puissiez rendre le véhicule dans les 24 heures. Comme nous ne pouvons pas être présents 24 heures sur 24 pour réceptionner les véhicules, si vous laissez la caution par carte de crédit, nous pouvons restituer le véhicule sans que vous soyez présent. En revanche, même si nous sommes présents au moment de la restitution, nous devons contrôler le véhicule et donc, si vous aviez laissé la caution en espèces, vous devriez attendre que le véhicule soit contrôlé.

Quand vais-je récupérer ma caution ?

Notre engagement est de toujours restituer la caution dans les 24 heures suivant la restitution du véhicule. Dans la plupart des banques, le remboursement est instantané, mais selon la banque avec laquelle vous travaillez, il peut falloir quelques jours pour que l’argent apparaisse.

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